מדיניות החזרים

אנו מחויבים לספק לך את חווית הלמידה הטובה ביותר. במידה ואינך מרוצה מהקורס, תוכל לבקש החזר כספי מלא בתוך 14 ימים מיום הרכישה.

כדי להיות זכאי להחזר כספי, עליך לעמוד בתנאים הבאים:

• הבקשה להחזר הוגשה תוך 14 ימים מיום הרכישה
• לא צפית ביותר מ-30% מתכני הקורס
• פנית אלינו ונתת לנו הזדמנות לטפל בבעיה לפני בקשת ההחזר

על מנת לבקש החזר כספי, יש לבצע את השלבים הבאים:

1. פנייה ראשונית: צור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר או האימייל ופרט את הסיבה לבקשת ההחזר
2. בדיקת הבקשה: נבדוק את הבקשה ונחזור אליך תוך 2-3 ימי עסקים
3. אישור ועיבוד: לאחר אישור הבקשה, ההחזר יעובד תוך 5-7 ימי עסקים
4. זיכוי: הכסף יזוכה לאמצעי התשלום המקורי ששימש לרכישה

החזר כספי לא יינתן במקרים הבאים:

• הבקשה הוגשה לאחר 14 ימים מיום הרכישה
• צפית ביותר מ-30% מתכני הקורס
• הורדת חומרי לימוד נלווים (קבצי PDF, קוד וכו')
• קיבלת תעודת סיום או הנפקת חשבונית מס
• הפרת את תנאי השימוש באתר

במקרים מיוחדים, כגון בעיות טכניות חמורות או תכנים שאינם עומדים בהבטחות, ניתן יהיה לשקול החזר חלקי גם מעבר ל-14 ימים. כל מקרה ייבחן לגופו.

במידה ורכשת את הקורס בטעות או שלא השתמשת בגישה כלל, תוכל לבטל את הרכישה תוך 48 שעות וקבל החזר מלא ללא שאלות.